Projeto de tcc - comércio eletrônico

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A DISTÂNCIA
PROJETO PILOTO 1

Luís Marques Marçal

COMÉRCIO ELETRÔNICO: A ATUAÇÃO DAS PEQUENAS EMPRESAS NA INTERNET

Florianópolis – SC

2011
Luís Marques Marçal

COMÉRCIO ELETRÔNICO: A ATUAÇÃO DAS PEQUENAS EMPRESAS NA INTERNET

TRABALHO ACADÊMICO APRESENTADO AO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A DISTÂNCIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA COMO REQUISITO PARA APROVAÇÃO NA DISCIPLINA SEMINÁRIO TEMÁTICO VII

FLORIANÓPOLIS – SC

2011

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO5
OBJETIVO5
METODOLOGIA5 e-COMMERCE PARA PEQUENAS EMPRESAS6
4.1 Classificação das Empresas6
4.2 Definição de Comércio Eletrônico6
4.3 e-Commerce x e-Business7
4.4 Loja Virtual7
Formas de Pagamento8 Cartão de Crédito8 1.1 Boleto Bancário9 1.2 Débito em Conta9 1.3 Depósito ou Transferência Bancária9
5.5 Despacho de Correspondência a Cobrar10
5.6 Moeda Virtual10
Segurança11
1.4 Conceito11 Principais Problemas11 1.5.1 Ataques à Privacidade12 1.5.2 Destruição12
6.2.3 Obtenção de Vantagens12 Modos de Segurança13
6.4 Criptografia – Tornando o Comércio Eletrônico Possível13
O Futuro14
Conclusão15

MARÇAL, Luís Marques. Comércio Eletrônico: A Atuação do Pequeno Empreendedor na Internet. Florianópolis, 2011.
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Santa Catarina.

RESUMO

Apresenta a definição de comércio eletrônico e lojas virtuais, mostrando as formas de pagamento disponíveis para efetivação de uma compra on-line e o modo de implementação de comércio eletrônico das pequenas empresas no Brasil. Aborda as soluções de segurança para comércio eletrônico e as tendências do comércio eletrônico. Baseia-se em pesquisas bibliográficas e tem como objetivo ser fonte de consulta para desenvolvedores de lojas virtuais e empresários do ramo de comércio.

1. Introdução

O comércio