Projeto De Pesquisa I TCC

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE CAMPO GRANDE
Unidade I: Av. Fernando Corrêa da Costa, 1.800  Dr. João Rosa Pires 
Campo Grande (MS)  79004-311  (67) 3316-6000
Unidade II: Rod. BR 163 – Av. Gury Marques, 3.203  Chácara das Mansões
Campo Grande (MS)  79079-005  (67) 3345-6100

Antonio Marcos Félix de Sousa
Marcelo Arruda Esquivel
Simone Vieira dos Santos
Viviane Tomás de Aquino

Plano de controladoria para implantação na Empresa SERV KSA – Prestadora de serviços de Manutenção Residencial de Campo Grande-MS

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Ciências de Contábeis do Centro Universitário Anhanguera de Campo Grande como requisito obrigatório da disciplina de Projeto de Atividades I.

Professora Orientadora: MsC. Luzia Félix da Silva

Campo Grande
2015
RESUMO

O trabalho tem como principal objetivo propor um plano de controladoria para a empresa Serv Ksa – Prestadora de Serviços de Manutenção Residencial com a finalidade de eliminar problemas causados pela falta de controle e planejamento dos serviços realizados pela empresa. A Serv Ksa realiza pequenos reparos e manutenção em residências e prédios residenciais, desde um simples vazamento de torneira até uma instalação de ventilador. Por ser uma empresa de pequeno porte e com apenas um concorrente, investiu em realizar pequenos reparos com agilidade e rapidez. Pode-se notar que não houve uma estratégia para começar os trabalhos ocasionando perda de tempo e gastos desnecessários, principalmente com o deslocamento das equipes. A equipe andava de uma região a outra sem perceber os gastos que acarretavam nessa falta de controle e planejamento. Para resolver esta situação, solicitou autorização dos proprietários para realizar um estudo da empresa, dos serviços oferecidos com a finalidade de apresentar um plano de controladoria onde serão sugeridas medidas a serem tomadas para adequação dos serviços a serem realizados. E, futuramente, poderá ser implementado na empresa caso seja do