Projeto de Pesquisa Social Commerce

O PODER DAS REDES SOCIAIS: UMA NOVA ABORDAGEM 1

Gustavo Ribeiro Rosa 2
Quesia P. Kamimura3

RESUMO
A partir da evolução da Internet 2.0, as mídias sociais têm evoluído constantemente, trazendo importantes contribuições para a sociedade e para o mundo dos negócios.
Dentre as mídias sociais mais difundidas entre os usuários da internet, estão as redes sociais. Podemos verificar a aplicação das redes sociais em diversas áreas das ciências, seja na área de tecnologia da informação e das comunicações, marketing, sociologia, entre outras. Verifica-se diferentes abordagens da mesma, seja no setor empresarial para desenvolvimento de produtos, atendimento a cliente, propaganda e promoções, mas nos últimos tempos houve uma constante utilização nas vias da política pública. Este artigo por meio de pesquisa documental exploratória e quantitativa, tem como objetivo retratar o uso das redes sociais nestes diferentes setores, no ambiente das empresas e no ambiente da política pública. Verifica-se como as empresas investem sua imagem e de suas marcas de produtos nas redes sociais, no setor político existe a preocupação com a utilização das redes sociais com bastante ênfase em processos políticos e eleitorais, seja no Brasil ou no exterior. O artigo traz alguns dados de pesquisa sobre a participação das redes sociais no setor político e conclui que as redes sociais têm sido bastante utilizadas principalmente porque permitem o atingimento da população de massa e a possibilidade de maior convencimento e divulgação de projetos políticos.
Palavras-chaves: Redes Sociais. Política Pública. Gestão Pública Empreendedora.

1

UNINDU 2012 – 4th International Congress University – Industry Cooperation
Mestrando em Gestão e Desenvolvimento Regional pela Universidade de Taubaté - UNITAU, email:[e-mail] 3
Doutora em Saúde Pública. FSP USP e Professora do Programa de Mestrado em Gestão e
Desenvolvimento Regional da UNITAU, na disciplina de Gestão