projeto de avaliacao de resultados

Projeto de Avaliação de Resultados -Conflitos Interpessoais
Os conflitos no ambiente de trabalho são inevitáveis, uma vez que pessoas com bagagens e habilidades diferentes que trabalham juntas, tomam decisões e buscam alcançar os objetivos do projeto de maneira diferente, possuem grande potencial de conflito. Além disso, essas pessoas possuem diversas expectativas, emoções e pensamentos incompatíveis, somada à dinâmica de constante mudança dos projetos. Para entender os conflitos, é necessário entender a sua principal causa: a quebra de contratos; uma vez que em qualquer projeto com equipe, tudo se inicia com um contrato de expectativas e responsabilidades.
Definidos os detalhes, inicia-se o projeto. Se todos cumprem sua parte, tudo corre bem, do contrário, inicia-se o processo de conflitos. Nesse sentido, os gerentes de projeto devem identificar, analisar e avaliar todos os conflitos e o impacto de cada um deles na performance. Eles devem aprender como e quando estimular conflitos e como usá-los para aumentar a performance dos membros da equipe do projeto, uma vez que os conflitos nem sempre geram resultados negativos. É importante saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas: agir com decisão e equidade quando tratar com colaboradores com problemas.
Um projeto com ausência total de conflitos gera pouco incentivo para inovação, criatividade e mudança uma vez que os envolvidos estão confortáveis com o status que não estão preocupados em aperfeiçoar sua performance. Dessa forma, o gerente de projetos deve gerenciar os conflitos construtivamente para aperfeiçoar a performance da equipe do projeto e alcançar os objetivos de maneira satisfatória.
Para tanto, ele deve entender as condições alavancadoras de conflitos e seus possíveis resultados para o projeto, assim como os métodos para lidar com esses conflitos de modo a diminuir, ou mesmo prevenir, os impactos negativos destes. Nesse momento o gerente só tem uma opção: enfrentar o