programação extruturada
Atualmente, as empresas e os negócios em geral estão vivendo um momento de grandes mudanças em todo o mundo. Há pouco tempo, o acesso à informação era lento e, muitas vezes, atrasado. Com o avanço da tecnologia e o consequente processo de globalização, o acesso à informação se tornou rápido e pontual. Vive-se um momento caracterizado por uma intensa internacionalização das empresas, em que a qualquer instante pode-se estar virtualmente em qualquer lugar do mundo com apenas um click no computador. O fluxo contínuo de inovações tecnológicas proporcionou tudo isto. A informação é uma ferramenta valiosa para as organizações tomarem decisões precisas e corretas. Tão importante quanto a informação é o papel dos sistemas e, consequentemente, os Sistemas de Informação (SI), com o seu poder de fornecer soluções para os desafios do dia a dia das empresas. Atualmente, os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios, cabendo destacar três papéis fundamentais, que são: o suporte aos processos e operações, o suporte às tomadas de decisões gerenciais e o suporte às estratégias, em busca de vantagem competitiva.
Suponha uma pequena empresa com cinco funcionários, na qual todo o processo gerencial é realizado manualmente, por meio de anotações em livros e cadernos. A empresa é dividida em três setores:
Vendas – setor composto por dois funcionários, que ficam no balcão atendendo os clientes, que realizam seus pedidos por meio do preenchimento de um formulário-padrão de pedidos e os entregam diretamente ao vendedor, que se incumbe de verificar a quantidade em estoque dos produtos solicitados.
Gerência – a empresa possui apenas um gerente, responsável por seu gerenciamento global. Este gerente é responsável pelo caixa. É ele quem recebe dos clientes o valor da venda e autoriza a equipe do Almoxarifado a despachar o produto para o cliente. O gerente também é responsável pelo atendimento e pagamento de fornecedores, além de realizar as compras de