Programa 5S

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PROGRAMA 5S: SOLUÇÃO DE EXCELÊNCIA
NA GESTÃO ARQUIVÍSTICA

Regina Lúcia da Silva Braga
Analista de Controle Externo
Bibliotecária Chefe do Serviço de Biblioteca do Tribunal de Contas do Estado do Ceará
Especialista em Tecnologias Aplicadas ao Gerenciamento da Informação e em Gestão de Arquivos Empresariais

RESUMO: Esse trabalho é fruto de anotações de aulas e treinamentos sobre a qualidade aplicada aos arquivos.
Fez-se oportuna a participação dos profissionais atuantes nas áreas de Arquivo, Biblioteca e Núcleo de
Protocolo do TCE-CE, no curso “Gestão de Arquivos para a Qualidade”, realizado em setembro de 2006.
Ministrado pela professora Rita São Paio, a quem se deve o pioneirismo em Arquivística no Estado do Ceará, e pela idealização e estudo da Gestão de Arquivo para a
Qualidade Total, recebendo em 1996, no Rio de Janeiro, o Prêmio Hélio Beltrão, no 3º Concurso de Inovação na
Gestão Pública Federal. Parte desse artigo foi elaborado a partir desse projeto de adaptação do Programa 5s para a realidade arquivística. Com efeito, enfatiza-se a importância da informação como recurso vital para o funcionamento, desenvolvimento e sobrevivência das organizações de qualquer porte e missão. O gerenciamento com qualidade e o controle informacional recebem cada vez mais importância à medida que cresce o número de fontes de dados armazenados em depósitos, dificultando a sua recuperação.
Palavras-chave: Programa 5s. Qualidade em serviços.
Administração de arquivo
ABSTRACT: This work is fruit of notations of lessons and training on the Quality applied to the archives. The participation of the operating professionals in the areas of
Archive, Library and Nucleus of Protocol of the TCE became opportune, in the course "Management of
Archives for the carried through Quality" in September of
2006. Given for the Rita São Paio teacher They, to who if it must the pioneering in Archivist in the