Produtividade

2 O que é eficiência?

A palavra eficiência tem origem no termo latim efficientĭa e refere-se à capacidade de dispor de alguém ou de algo para conseguir um efeito determinado. O conceito também costuma ser equiparado com o de ação, força ou produção.
Por outras palavras, a eficiência é o uso racional dos meios dos quais se dispõe para alcançar um objetivo previamente determinado.
É a capacidade do administrador de obter bons produtos como produtividade e desempenho, utilizando a menor quantidade de recursos possíveis, como tempo, mão-de-obra e material, ou mais produtos utilizando a mesma quantidade de recursos.
Sendo assim, através deste conceito, temos que um administrador eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Assim sendo, pode-se produzir algo interessante ao mercado, mas, se a produção deste produto não for feita com eficiência, muitas vezes o resultado final não será apropriado.
Em outras palavras, eficiente é a pessoa preocupada em realizar suas tarefas, resolvendo os problemas inerentes a ela e, só. Ser eficiente é atingir a meta estabelecida, diária, mensal ou anualmente, sem explorar ao máximo o potencial.

3 O que é eficácia?

Do latim efficacĭa, a eficácia é a capacidade de alcançar o efeito esperado ou desejado através da realização de uma ação. Não se deve confundir este conceito com o da eficiência, que se refere ao uso racional dos meios para alcançar um objetivo pré-determinado (isto é, cumprir um objetivo com o mínimo de recursos disponíveis e tempo).
Exemplo: uma pessoa deseja quebrar um CD que contenha informação confidencial. Para tal, pode sempre riscar a superfície do disco com uma chave (uma medida que será eficaz e eficiente) ou disparar no mesmo com uma metralhadora (uma decisão eficaz, já que irá conseguir destruir o disco embora pouco eficiente por utilizar recursos desproporcionados), é a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão!

4 Eficácia x