Processos Oganizacionais

Processos Organizacionais

•Como será feito o trabalho na empresa;
• Diversos passos para a realização de uma tarefa;
• Organização das atividades da empresa que tem um começo e fim, tempo e espaço, visivelmente definidas para um melhor resultado;
•Envolve: pessoa, tecnologia, recursos e procedimentos;
•Objetivos definidos e resultados mensurados;

Estratégia
•” A arte do general”
•Busca chegar ao alvo, ou seja, seu concorrente;
•Ter um olhar para o mundo tanto exterior quanto interior;
•No mundo exterior busca de oportunidades;
•No mundo interior busca de ameaças;
•Com um olhar mais aberto (mundo interior e exterior) consegue identificar suas forças e fraquezas;
•Deve analisar de forma conjunta os dois mundos;
•Segmentar os temas: política, economia, tecnologia, concorrentes, clientes, valores, responsabilidade social, ambiental etc;
•Esses segmentos causam algum tipo de impacto na organização;
•Processos Organizacionais fazem a estratégia acontecer a partir das 6 dimensões;

Gestão de Processos
• Cada departamento possui um conjunto de processos;
•Ligação com o cliente quando algum processo é executado de forma incorreta e passa uma imagem ruim a organização;
•Com a preocupação com sua imagem, na maioria das vezes as indenizações são pagas para retirar essa imagem ruim que a empresa ficou
•Quando a empresa não mexe na gestão de processos é por incompetência gerencial ou não querem mudança pois já estão acomodados, ou seja, em sua zona de conforto;
•Devem buscar a causa para ter um melhor resultado e assim, aprender para não errar de novo;
•A não preocupação com os erros pode ser por não querer ter o retrabalho, quer dizer, mais custo e menos eficiência, por perda de tempo, ou seja, menor produtividade;
•Sendo assim, quanto menor a eficiência, menor a competitividade.

Dimensões dos Processos Organizacionais

1) Mapeamento de Processos
•entender o processo;
•onde nasce o processo e onde termina;
•quais áreas o processo passou;