Processo Decisório

Processo Diretório
Solução de Problemas e Processo Diretório

A atividade administrativa está imbuída de processos decisórios, todos na organização tomam decisões e escolhem dentre alternativas, o curso da ação a ser tomada e executada. A decisão é a escolha frente a várias alternativas, ou seja, envolve sempre opção e escolha.
No ato de administrar está incluso o processo diretório, onde deve se haver solução de problemas com a tomada de decisões para a melhoria da organização. Esse processo diretório está em todos os setores da empresa, porém conforme vai diminuindo o poder diminui a autoridade de tomar decisões. A tomada de decisão nada mais é que identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade. A escolha de um plano de ação está relacionada com a personalidade, motivações e atitudes do indivíduo que irá determinar o plano de ação.
O processo decisório começa a surge a partir dos anos 70, pois o ambiente externo das empresas tornou-se muito mais complexo e turbulento; sendo que para a maioria, ou melhor, para um grande número de empresas, as fronteiras nacionais desapareceram e as necessidades e expectativas dos clientes tornaram-se extremamente mais exigentes, estas mudanças alteraram significativamente o conceito de competitividade.
Chandler (1990), afirma que “as empresas com maior sucesso competitivo são aquelas cujos fundadores e executivos de primeiro escalão entenderam a lógica do empreendimento administrativo”, ou seja, a lógica da dinâmica do crescimento e da concorrência que aciona o moderno capitalismo industrial, também irá exigir a capacidade de responder rapidamente as alterações impostas pelo ambiente competitivo, fazendo com que os gestores

lancem mão de ferramentas que permitam a rápida introdução de respostas à dinâmica competitiva, na qual a empresa esteja inserida.
É nos anos 70 que há a passagem de uma ordem estamental para ser
uma