Procedimento Operacional Padrão

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
POP Nº: 01
TAREFA: SETOR DA RECEPÇÃO
1. CADASTRO E INFORMAÇÕES
1.1 Identificar o paciente
A chegar à recepção do laboratório, o paciente devera estar portanto requisição médica com os exames solicitados pelo seu médico, a recepcionista e n t ã o i r á cadastrá-lo, dando ênfase ao nome, idade, sexo, endereço e/ou telefone. O cadastro do paciente acompanha a identificação numérica controle do laboratório.
1.2 Identificações das amostras
Cada cadastrado possui um número de identif icação, utilizando etiquetas nos recipientes de coleta. É i m p o r t a n t e i d e n t i f i c a r s e m p r e a p a r t e l a t e r a l d o f r a s c o , e n u n c a a t a m p a , principalmente em frascos de urina e fezes para evitar trocas de material.
1.3 Identificações dos exames a serem realizados
No laboratório as amostras são registradas em f i c h a s i n t e r n a s d e s e u s respectivos setores, nestas fichas constam a i d e n t i f i c a ç ã o n u m é r i c a , o n o m e e a idade do paciente; em seguida as amostras e as fichas serão encaminhadas para os devidos setores.
1.4 Informações ao paciente
Na recepção do laboratório o paciente irá receber as instruções de como deve proceder para coleta das amostras. Para dosagem bioquímica o paciente é orientado s o b r e o p e r í o d o d e j e j u m , s e n d o t a m b é m n e c e s s á r i o o c o n h e c i m e n t o d o s medicamentos que o paciente possivelmente esteja tomando. Para a coleta de sangue orientar o paciente quanto ao esforço físico. O paciente deve vir ao laboratório totalmente descansado para evitar qualquer alteração nos resultados de seus exames.
2. RECEPÇÃO AO PACIENTE
O paciente é recebido com cortesia e cordialidade; explicando os procedimentos aos quais ele vai ser submetido, de modo a transmitir-lhe tranqüilidade e segurança. A coleta chama o paciente para a coleta de sangue, e de acordo com seu cadastro,confirma o nome, a idade e os exames a sem