Principais funções do Departamento de Marketing

Principais funções do Departamento de Marketing

O departamento de Marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado dos produtos. É responsável pela imagem que a empresa e seus produtos ou serviços têm perante o mercado e o público consumidor. Pode então dizer-se que as funções do departamento de Marketing são:
• Estratégia, planejamento, coordenação e controle:
Consiste em elaborar as estratégias, formular os planos e os orçamentos correspondentes, em controlar e coordenar a sua execução. Dependendo do tamanho da organização estas funções podem ser feitas por uma única pessoa ou por várias.

• Estudos de Mercado (fundamento indispensável de Marketing): Esta função consiste em conceber, executar e explorar o mercado. Raramente é assegurada pela direção de Marketing da organização, na maioria das vezes é cedida a prestadores externos à organização, pois existem organizações especialistas nesse tipo de função. Os estudos de mercado podem ser de ordem qualitativa ou quantitativa.

• Comunicação:
É geralmente confiada à direção de Marketing, mas por vezes as organizações recorrem a organizações externas. A comunicação consiste em dar a conhecer a empresa, produto/serviço. Pode ser feita de várias formas: Publicidade, Promoções, Relações Públicas, Patrocínios etc. Esta função desempenha um papel essencial dentro das organizações, pois é com esta função que as organizações, seus produtos/serviços são conhecidos.

Principais funções do Departamento de Vendas

Um departamento de vendas pode ser estruturado das seguintes formas: por território, por clientes, por produtos ou de forma mista.

Vendas por território:
É quando existe a divisão por região geográfica, ou seja, podem ser definidos setores por cidade, estado, etc. as regiões poderão ser administradas por um gerente regional que poderá delegar a outro gerente e