Prevenção de glosas hospitalares: proposta de manual de orientação da equipe de enfermagem para o preenchimento correto do prontuário

PREVENÇÃO DE GLOSAS HOSPITALARES:

PROPOSTA DE

MANUAL DE ORIENTAÇÃO DA EQUIPE DE ENFERMAGEM PARA O PREENCHIMENTO CORRETO DO PRONTUÁRIO1

Neirivânia Teixeira Taboza2 Rosiléa Alves de Sousa3
RESUMO: O faturamento hospitalar é prejudicado pela não informação ou pelo registro inadequado das ações de saúde as quais os usuários foram submetidos. Estes erros podem ser encontrados em instituições públicas ou privadas e são chamados de glosas. Este estudo aborda a proposta de elaboração de um material educativo no formato de história em quadrinhos, tendo como objetivo facilitar a sensibilização dos profissionais da área de saúde, especialmente dos enfermeiros, nos registros de prontuários hospitalares. O presente estudo foi caracterizado como uma pesquisa-ação embasada em publicações na área e na vivência cotidiana da autora em uma unidade hospitalar. O manual produzido possui 19 páginas, distribuídas sequencialmente com orientações sobre a importância do prontuário e as anotações nele contidas. Considera-se que este instrumento contribuirá para a sensibilização dos profissionais responsáveis pelo registro do prontuário e favorecerá a redução das glosas hospitalares.

PALAVRAS CHAVE: Enfermagem, Glosas Hospitalares, Faturamento Hospitalar, Auditoria, Gestão hospitalar. ABSTRACT: The hospital bill is not hampered by inadequate information or the registration of health activities which the users were. These errors may be found in public or private institutions and are called glosses. This study addresses the proposal of developing an educational material in the form of comics, with the aim to facilitate the awareness of professionals in the health area, especially the nurses, the records of hospital records. This study was characterized as an action research based on publications in the area and the author's daily experience in a hospital. The manual has 19 pages produced, distributed sequentially with guidance on the importance of medical records and notes