Premissas Gerais de Escopo

Premissas Gerais de Escopo de Atuação Estratégica

1) Atuação para a Diretoria
a. Isso significa que se determinado trabalho é realizado para algum gerente, operação, etc., deve ser feito para todos;
b. Caso não seja possível fazer para toda a diretoria significa que não é escopo e o trabalho deve ser direcionado para a área correta;
2) Informações Oficiais
a. Todas as informações devem ser provenientes de fontes oficiais, ou seja, relatórios e informações reconhecidas pela empresa;
b. Em caso de identificação de deficiência sobre os resultados das fontes oficiais, os controles devem considerar estes mesmos números e ser sinalizados nos envios tais riscos, bem como as áreas responsáveis pelas fontes acionadas para tomarem as ações necessárias;
3) Entregas objetivas
a. Todas as entregas devem ser claras, objetivas e conclusivas;
b. Todas as entregas devem ser intuitivas e não exigir nenhum tipo de explicação, alinhamento prévio ou esforço do usuário para entendimento da mensagem;
4) Análise com Foco no Resultado
a. É fundamental que as entregas sinalizem “o que” (Indicador), “quanto” (Valores apurados), “quando” (Período) e “onde” (Gerência/Site/Operação) ocorreram desvios ou existem oportunidades;
b. Detalhamentos adicionais e a operacionalização deve ser realizada pelas áreas responsáveis, bem como a retroalimentação sobre as ações;
5) Guardiões do Resultado
a. Toda solicitação deve ser analisada antes de aceita, onde devem ser aceitas e até mesmo sugeridas se estiverem dentro das expectativas do resultado, ou seja, nenhuma solicitação prejudicial ao resultado deve ser aceita;
6) Atuação Preventiva
a. Qualquer trabalho que tenha o risco de não ser entregue ou sofrer atraso deve ser avaliado à tempo de prevenir a não entrega e acionados os responsáveis;
b. Qualquer atraso deve ser considerado prioritário;
c. Qualquer cobrança deve ser previamente analisada, e avaliadas as alternativas bem como argumentos para escalonamento;
7) Relacionamento Saudável
a. É