Possiveis falhas na comunicação

Missão, Visão e Valores | MISSÃO
"Ser uma empresa de excelência na área de Recursos Humanos, propiciando a satisfação total dos clientes internos e externos. Atender com qualidade e competência às necessidades dos profissionais e das empresas"

VISÃO
"Ser a melhor empresa de Recursos Humanos do Vale do Paraíba e uma das melhores do Brasil"

VALORES
"Justiça, respeito, igualdade, liberdades, amor, legislação, integridade, honestidade, responsabilidade, comprometimento, moral, ética, educação e desenvolvimento, meritocracia, abertura, realismo, aceitação de riscos, liderança ao serviço dos outros, espírito empreendedor, confiança, entusiasmo, determinação e motivação" | | | | |
Missão, visão, valores... precisamos disso?

E, de repente, parece que as empresas grandes, pequenas, velhas, jovens, todas, enfim, lançaram-se na tarefa de definir sua missão, delinear sua visão e formatar seus valores. O que elas afirmam é que sem isso não há como sobreviver, muito menos, prosperar. Mas, afinal, do que estão falando? O que vem a ser missão, visão, valores? Colocar tudo isso no papel e pregar cópias em todas as paredes é realmente tão importante? Para começar, vale a pena relembrar a definição de cada um destes elementos de gestão: Missão – é o motivo pelo qual a empresa existe; o que ela se propõe a realizar. Também encontramos este conceito com os nomes “Razão de Ser” e “Definição do Negócio”. Visão – é o cenário ideal visualizado pela empresa. É a situação que a empresa busca, e para onde ela dirige sua criatividade e recursos. Valores – são os princípios que regem as ações e decisões da empresa, segundo os quais ela age. Também encontramos os valores com o nome “Políticas Gerais”, entendendo política como “preceito de ação”. Em relação aos valores, é preciso distinguir bem entre valores e crenças. Uma crença é algo em que eu acredito como sendo certo, justo ou bom. Um valor, por sua vez, é uma crença segundo a qual eu ajo. Portanto,