Portilolio em grupo rh unopar primeiro semestre 2011

ESTUDO DE CASO

SUPERMERCADO BOA COMPRA LTDA.

"Transformar ideias em projetos e estes em ações é para pessoas empreendedoras. Se não o fizer, alguém o fará e você passará a ser um mero expectador do sucesso.”
Roberto Rabello

Autores:
Cesar Luis Sassi
Fabiana Oliveira de Carvalho
Irisdiana Fernandes de Oliveira
Mauro Magno da Silva Vale
Antônio Lino de Alencar Neto

Departamento de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora Eletrônica: Thais Ângela Gava

UNOPAR – Universidade Norte do Paraná

1- INTRODUÇÃO
O presente artigo descreve um estudo de caso, tendo como eixo central de investigação holística do Supermercado Boa Compra Ltda., empresa consolidada no mercado a dez anos, de representação legal, com direito comercial no varejo e conceituada como loja de vizinhança.
Neste segmento, encontramos um cenário econômico com várias mudanças com a entrada de novos empreendimentos, concentração e elevada competição. Estes fatores levam as organizações a se reestruturarem. Contudo, medidas pontuais precisam ser tomadas, para isso, o enfoque da literatura está baseado em Diagnósticos para solução de Problemas estruturais, na elaboração de um Planejamento Estratégico, adotando uma Estratégia Competitiva orientada para serviços. Pois a melhora no nível de serviço e a fidelização do cliente visam ao aumento da competitividade. No entanto, o setor não pode se afastar da busca por uma Excelência Profissional.
Complementarmente, a Gestão de Pessoas, como grande desafio, pois a cultura aplicada na organização, atualmente não tem a essência de humanismo. O conhecimento e a arte de lidar com o ser humano é fundamental para empresa projetar-se no mercado e deve ser tratado, nesse novo período, como "tecnologia gerencial de ponta".
Finalizamos a investigação, com a análise sobre a necessidade de se investir em tecnologia e ainda um ensaio e/ou uma breve introdução ao tema de lançamento de produtos de Marca Própria,
Neste contexto, o estudo de caso,