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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 ESTUDO DE CASO 4
3 CONCLUSÃO 6 REFERÊNCIAS 7
1 INTRODUÇÃO
O mercado de tecnologia é um segmento que exige das empresas uma grande sensibilidade em aceitar e estar aberto para aquilo que é novo. Para manter-se neste mercado, é fundamental compreender as tendências de mercado e principalmente as necessidades da demanda de clientes.
Para uma empresa obter um bom desempenho de vendas neste segmento de mercado, é fundamental saber primeiramente aonde se quer chegar e depois, desenvolver estratégias de comunicação com o consumidor.
Foi assim, que as vendas de smartphones e tablets tiveram um alto índice de vendas, deixando os produtos desenvolvidos pela Microsoft registrarem índices de queda preocupantes em suas vendas.
Neste sentido, esta pesquisa apresentará um estudo de caso com a finalidade de apresentar possíveis soluções para que a Microsoft possa recuperar o tempo e o espaço perdido no segmento de mobilidade no mercado.
Para isso, serão abordadas questões sobre pesquisa de mercado, marketing e processo de negociação para solucionar o caso em questão.

2 ESTUDO DE CASO
A Microsoft demorou a se adaptar ao cenário de mobilidade, com venda de computadores em queda, a empresa terá que recuperar o tempo perdido sob o comando do novo CEO, o indiano SatyaNadella. Para avançar, a empresa terá que superar a cultura de estar com um pé no mundo antigo e outro no novo, pois o mercado exige um compromisso maior com o que é novo. Para resolver este problema, a empresa terá que definir suas perspectivas em relação ao mercado, bem como, se manter desenvolvendo e produzindo software ou aplicando energia em novos segmentos de mercado. Além disso, terá que realizar uma pesquisa de mercado para entender as exigências da demanda de mercado, bem como, o comportamento dos clientes.
Por mais que a