Portfólio
Missão: Ser uma empresa “em movimento”, procurando utilizar e se adaptar as mudanças do mercado em que atua visando sempre às melhores práticas em todos seus setores para gerar crescimento na participação de seu mercado e a satisfação de seus clientes, colaboradores e comunidade.
Visão: Trabalhar com ética e respeito com nossos clientes, colaboradores e fornecedores; e dar continuidade a empresa de forma estável e lucrativa.
Valores: Respeito, Motivação, Honestidade, Simplicidade de Processos, Crescimento, Rentabilidade, Conhecimento de Função.
DIFERENCIAIS MAKE UP
Inovação
A Make-up criou um novo modelo de prestar o serviço de Estética Automotiva. Em constante renovação realiza pesquisas buscando sempre as novidades do setor de reparação automotiva com objetivo de agregar valor e qualidade aos seus serviços prestados.
Excelência
Entendemos que a satisfação do cliente está além de um serviço qualificado, por isso, surpreendê-lo é fundamental. Para controle da qualidade, entre outras rotinas, a empresa realiza mensalmente com todos os clientes atendidos uma pesquisa de pós-venda que mede os principais indicadores dos serviços prestados. A rede finalizou 2010 com um índice médio de 98% na satisfação de seus clientes.
Sustentabilidade
O comprometimento com os colaboradores, a política de melhor aproveitamento e descarte de matéria-prima são diretrizes que norteiam nosso negócio. Valorizamos a sociedade e o meio ambiente. Vemos o lucro como a consequência e não como objetivo fim.
Qualidade
Padronização de processos operacionais, capacitação de equipe, ferramentas de gestão padronizadas através de sistemas informatizados, bons parceiros e utilização da melhor matéria prima formam o conjunto que garante a "qualidade padrão Make-up", que nos torna uma das melhores franquias do país em estética e reparação no setor automotivo.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Nossa Missão
Desenvolver, com