Portfolio
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – MÓDULO BÁSICO
portfólio 2
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
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Guarulhos
2011
portfólio 2
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organização e Processos Gerenciais.
Prof. Daniel Serrano
Guarulhos
2011
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Respostas
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A -) Starlight eventos.
Processo: Organização de cerimonial de casamento na Igreja
Objetivo: Promover organização de equipes para cerimonial
Entrada; Decoração, equipe de som, padre, pessoas envolvidas na entrada dos noivos, alianças.
Fornecedor: setor operacional
Saídas: cerimonia de casamento
Clientes: Os noivos
Monitoramento: Presencial e por Radio comunicação
Descrição do processo:
• Chegar à igreja onde ocorrerá o evento;
• Analisar cronograma de serviços com a descrição do processo a ser executado
• Analisar planilha de plano emergencial (que será executado em caso de imprevistos)
• Verificar a presença dos prestadores de serviço que participarão da realização do vento;
• Caso o não comparecimento de algum prestador de serviço, entrar em contato com equipe alternativa;
• Monitorar os serviços dos prestadores para que tudo esteja de acordo com o cronograma;
• Em caso de imprevistos, atrasos, ineficiência no cronograma, aplicar medidas corretivas do plano emergencial até solucionar