portfolio modelos de gestao
535 palavras
3 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Mecatrônica INDUSTRIAL– módulo básico
Eyzy SOBRAL AGUIAR -
portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO
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Guarulhos
2013
eyzy sobral aguiar
portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO
Trabalho apresentado ao curso de Mecatrônica Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.
Prof. Charles David Forte
Guarulhos
2013
Respostas
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1. Sim, pois os chats online proporcionam esclarecimento de dúvidas e quaisquer eventuais problemas que os clientes possam ter, tornando esse meio de comunicação mais ágil e mais interativa, do que os outros meios de comunicação que passam por uma filtragem de dados até levar o cliente a ser atendido por algum representante da empresa.
2. Sim, pois a maioria dos clientes procuram marcas se baseando na hipótese de que o produto é bom por ser de uma marca conhecida, ao invés de procurar saber de suas especifícações. Deste modo, o produto é diretamente influenciado pela marca, fazendo com que seus produtos sejam mais procurados do que outros de marcas desconhecidas que possam atender a todas as necessidades do cliente da mesma forma que o outro.
3. Sim, entender um cliente virtual é extremamente importante, o site tem que ser diversificado e possuir um público alvo amplo, atendendo a quaisquer necessidades que o cliente possa ter, pois se não houver essa preocupação, os clientes vão procurar outro site que atendam as espectativas deles.
4. O que leva um internauta a