Portf lio MDG adriano237942015

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gestão da tecnologia da informação - fundamental

adriano santos alencar de souza -23794-2015

Portfólio Nº 01
Modelos de Gestão

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Guarulhos
2015

adriano santos alencar de souza

Portfólio Nº 01
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Tecnologia Da Informação ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.

Prof. Mauro Roberto Claro de Souza

Guarulhos
2015

Respostas
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QUESTÕES:
1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
R= A Analise caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, busca máxima eficiência, organização operacional e gerencial bem como na direção de aplicação do topo para baixo. Exemplo “Teoria Fayol”.
No parágrafo do texto destaca que o serviço postal dos EUA por volta 1789 a 1971 era administrado pelo governo e era considerado tão importante que o congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Só após em 1971 o USPS foi criado como uma entidade independente que deveria tornar-se autossustentável e em meados de 80, faria a cada ano uma contribuição especifica para o orçamento federal.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?
R= O serviço postal EUA sofreu uma saraivada de crítica, tarifas altas demais, serviço lento e com funcionários grosseiro. Analisando, o serviço postal enfrenta uma batalha difícil que é cortar gastos, organização de aprendizagem isto é mudanças externas e internas no ambiente ou no individuo, e isso