Poemas escollhidos gregorio matos selecionados por jose w
824 palavras
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Aluno: Jhonatan Santos -Pucpr Professor: Marcio Resenha crítica do livro: QUEM COMEU MEU HAMBURGUER
Um Gerente que acaba de ser demitido da empresa onde trabalhava (American Burger) pois a mesma não estava sendo bem sucedida. No começo ele pensava consigo mesmo que as pessoas não queriam mais comer Hambúrgueres, porém no decorrer da história ele descobre que não era isso que estava acontecendo, a verdade é que a empresa não administrava corretamente os negócios.
Desanimado, tentava pensar o que iria fazer dali pra frente, quem iria contratar um Gerente aos 40 anos, como iria contar que foi demitido para sua família. Encaixotando suas coisas se deparou com um cartão de um velho colega que tinha trabalhado com ele há 20 anos. Decide ligar para esse velho colega chamado Larry Hgman, ele queria apenas conversar com alguém que pudesse entender. A partir do momento em que esta disca os números no telefone e espera para ser atendido temia que fosse humilhado se contasse para Larry que tinha sido demitido, pois não o avia há uns cinco anos, mas aconteceu tudo ao contrario, Larry do outro lado da linha o recebeu de braços abertos e convida Joe para um almoço e assim podem conversar um pouco.
Chegando ao local, um dos restaurantes da divisão onde Larry trabalha (American Pizza) recém-inaugurado Joe fica impressionado com os serviços que o local oferece aos seus clientes. Os dois se encontram lá, Joe decide contar para Larry sobre o que tinha acontecido naquela manhã e a partir dali começam um diálogo entre eles. Durante a conversa Larry diz para Joe que teve certo tempo que sua empresa passou por um período ruim, mas logo após descobriram um programa chamado 6 sigma que podia ajuda -lós e decidiram implanta-lo
Joe fica interessado no tal 6 sigma, Larry explica como funciona o programa onde deve ser aplicado , da exemplos de como pode aplicá-lo e mostra os resultados que obtiveram depois de implanta-lo .Larry diz para Joe que o poder dos 6 sigma