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P.M.A. PROGRAMA MULTIDICIPLINAR DE AUTO APRENDIZAGEM I

Trabalho interdisciplinar apresentado como exigência para conclusão do Programa Multidisciplinar de Auto-Aprendisagem I do curso de Tecnologia em Marqueting, sob a orientação do professor Bruno Valente

Santa Barbara – SP
2009
Sumário

1. INTRODUÇÃO7
2. RESUMO7
3. HISTÓRICO9
3.1 MISSÃO9
3.2 VISÃO9
3.3 VALORES10
3.4 DADOS DA EMPRESA10
3.5 ORGANOGRAMA10
3.6 INSTALAÇÕES E INFORMAÇÕES IMPORTANTES 11
4. CONSUMIDOR11
4.1 PERFIL DO CONSUMIDOR11
4.1.1. Perfil dos clientes em volume de serviços12
4.1.2. Perfil dos clientes em número de clientes12
4.2 DESEJOS E NECESSIDADES13
4.3 HÁBITOS DE USO E ATITUDES13
4.4 PAPEIS DE COMPRA13
5. MERCADO14
5.1 HISTÓRICO DO MERCADO14
5.2 TAMANHO DO MERCADO14
5.2.1. Evolução do mercado15
5.3 TAMANHO DO MERCADO POR REGIÃO15
5.4 ESTÁGIO DA DEMANDA15
5.5 SAZONALIDADE16
5.5.1. Volume de vendas de calencários, folhetos, brindes entre outros 16
5.6 IMPACTO DA TECNOLOGIA16
5.7 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE COMUNICAÇÃO VISUAL 17
5.7.1. Recorte eletrônico 17
5.7.2. Impressos gráficos 17
5.7.3. Impressão digital 17
5.7.4. Brindes 18
5.8 PARTICIPAÇÃO DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE COMUNICAÇÃO 18
5.8.1. Participação de mercado 18
5.8.2. Evolução do crescimento 19
5.9 INFORMAÇÕES SOBRE OS CONCORRENTES 19
5.9.1. VIDART – Comunicação visual 19
5.9.2. SETTA – Comunicação visual20
5.10 CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS 20
5.10.1. Recorte eletrônico 20
5.10.2. Impressos gráficos 20
5.10.3. Impressão digital 20
5.10.4. Brindes 20
5.11 CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS 21
5.11.1. Criação de Arte 21
5.11.2. Qualidade21
5.11.3. Serviços21
5.11.4. Garantia21
5.12 CARACTERÍSTICAS DO PONTO21
5.12.1. Procedimentos de vendas 21
5.12.2. Logística de mercado21
5.13 CARACTERÍSTICAS DA PROMOÇÃO22
5.14 CARACTERÍSTICAS DO PREÇO22
6. ASPECTOS LEGAIS22
6.1 LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA22
6.2 LEGISLAÇÃO EM TRAMITE23
6.3 APROVAÇÃO PRÉVIA23
6.4 ÓRGÃOS DE CLASSE23
6.5 CONSIDERAÇÕES