Plt pesquisa de mercado

Pesquisa de Mercado

“É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler)

Pesquisa de Mercado

“Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração ” (Fauze Mattar)

Processo de Pesquisa de Mercado

Problema/Objetivos da Pesquisa

Plano de Pesquisa

Coleta da Informação

Análise das Informações

Apresentação dos Resultados

Definição do Problema da Empresa

Primeiro e mais importante passo do projeto de pesquisa
Todo projeto de pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, ou seja, uma situação onde há questões a serem respondidas.

Indagações Básicas
Por que realizar a pesquisa ? Quais decisões deverão ser tomadas à partir dos resultados da pesquisa ? Quais as possíveis respostas para os problemas definidos ?

Indagações Básicas

Para este momento sugere-se estudos exploratórios, utilizando fontes de dados secundários, contatos com pequenos grupos de consumidores ou estudos de casos.
–

Estudos Exploratórios: meta é demonstrar a real natureza do problema e sugerir possíveis soluções ou nova idéias Dados Secundários: dados que foram coletados para outra finalidade e podem ser encontrados em algum outro lugar.

–

Determinação Objetivos Pesquisa
Quais são as informações necessárias para resolver o problema de pesquisa
Formulação de hipóteses que serão ou não confirmadas pela pesquisa.

Tipos de Pesquisa de Mercado

Tipos de Pesquisa
Oportunidade de Vendas
Oportunidades no mercado onde atuamos ou pretendemos atuar

Organização de Vendas
Avaliação de políticas de distribuição, comunicação e estrutura de vendas