planos de negocios

PLANO DE NEGOCIOS

Utilizando a metodologia 5W2H para facilitar a elaboração do plano de negócios.
A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.

O plano de ação, é composto por uma série de providências / tarefas a serem efetuadas a partir de um planejamento. Num plano de ação as providências são devidamente priorizadas e listadas por ordemcronológica. Deve constar também no plano de ação: Quem é o responsável pela execução, qual o prazoe/ou data limite para a sua conclusão e quais os recursos necessários.

O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas como máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como ummapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qualperíodo de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita.Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feitaesta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.

Brainstorm, é ao pé da letra, o mesmo que "tempestade cerebral". O termo é usado para designar umareunião onde todos falam suas idéias, mesmo que estas não estejam ainda bem estruturadas

Realizar atendimento ao cliente corporativo e consumidor, na modalidade ativo e receptivo.

Utilizar o sistema para consultar, inserir e atualizar informações, tratar, dar andamento e solucionar as solicitações dos Clientes, registradas ou informadas verbalmente, sob a forma de reclamações, solicitações, informações, críticas e elogios. Tratar, dar andamento e solucionar as solicitações dos Consumidores, registradas ou informadas verbalmente, sob a forma de reclamações, solicitações, informações,