Plano operacional academia

PLANO OPERACIONAL

Layout da Academia: Projeto para implantação da academia, apresentando a distribuição e alocação dos equipamentos e salas onde serão realizadas as atividades.
Processos Operacionais: Atividades a serem desenvolvidas na academia e os responsáveis por executá-las. Atividade | Responsável | Equipamentos necessários | Atendimento a clientes, abertura de cadastro, receber pagamentos de mensalidades | Recepcionista | Computador, mesa escritório, telefone. | Avaliação médica dos pacientes | Fisioterapeuta | Maca,mesa escritório, computador. | Análise da ficha médica e montagem do plano de atividades | Instrutor de ginástica | Computador, impressora. | Instrução e acompanhamento das atividades realizadas pelos clientes na academia. | Instrutor de ginástica | Aparelhos de ginástica, ficha impressa com as atividades definidas. | Identificação das necessidades de compra, escolha de fornecedores,solicitação materiais, recebedor de mercadorias. | Chefe departamento operacional | Computador, mesa escritório, telefone. | Acompanhamento das rotinas financeiras da empresa, tais como: pagamentos a fornecedores; aplicações financeiras, controle de receitas e despesas, cobrança a clientes, etc. | Chefe departamento financeiro | Computador, mesa escritório, telefone. | Promover a marca da empresa nas mídias disponíveis, realizar pesquisas de satisfação com os clientes, elaborar projetos para atração de novos clientes. | Chefe departamento de marketing | Computador, mesa escritório, telefone. | Desenvolver atividades ligadas a rotina de pessoas. Projeto e planos de carreiras dos funcionários, treinamentos, avaliar as necessidades de contratação e captar no mercado tais profissionais, folha de pagamento, etc | Chefe gestão de pessoas. | Computador, mesa escritório, telefone. | Limpeza do ambiente | Auxiliar de serviços gerais | Materiais de limpeza, vassoura, balde, rodo, pano de limpeza. |

Necessidades de pessoal: Cargos/Funções