Plano de negócios para um e-commerce de eletônicos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Arthur Sperk

PLANO DE NEGÓCIOS PARA UM E-COMMERCE DE
ELETRÔNICOS

Porto Alegre
2011

Arthur Sperk

PLANO DE NEGÓCIOS PARA UM E-COMMERCE DE ELETRÔNICOS

Trabalho de Conclusão do Curso de graduação apresentado ao Departamendo de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientadora: Profª Daniela Callegaro

Porto Alegre
2011

Arthur Sperk

PLANO DE NEGÓCIOS PARA UM E-COMMERCE DE ELETRÔNICOS

Trabalho de Conclusão do Curso de graduação apresentado ao Departamendo de
Ciências Administrativas da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientadora: Profª Daniela Callegaro

Conceito Final
Aprovado em ____ de ______________ de 2011

BANCA EXAMINADORA

________________________________________
Prof._____________________________UFRGS
________________________________________
Orientador – Profª. Daniela Callegaro – UFRGS

Dedico este trabalho a minha família pelo apoio e a minha namorada Patrícia, pela dedicação, amor e compreensão mesmo nos momentos difíceis, e que fizeram isto tudo ser possível.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha família pela educação e apoio.
A minha namorada pelo amor, incentivo e carinho.
A minha professora Daniela Callegaro pelas orientações e críticas.
A UFRGS pelo ensino de qualidade.
A mim mesmo pelo esforço para superar esta e tantas outras etapas difíceis.
E a Deus que tem me acompanhado de perto e me mostrado o caminho das pedras.

RESUMO

O desenvolvimento econômico do Brasil e o incentivo a criação de microempresas prestado por organizações como o BNDES e o SEBRAE tornam o país propício para prática do empreendedorismo. Dentro deste campo, as práticas de inclusão digital e barateamento da internet, tornam o