PESQUISA DE MERCADO

A compra de ingressos pela Internet

Resumo
O presente trabalho tem por objetivo entender a relação dos estudantes concluintes do campus Benfica da Universidade de Pernambuco com o comércio eletrônico de ingressos. Com base no aumento significativo da venda de ingressos na internet nos últimos anos, assim como na crescente aceitação desse comércio eletrônico pelo público brasileiro nesse período, este estudo visa identificar oportunidades de negócio nessa indústria, assim como fundamentar o desenvolvimento de estratégias de comunicação para o público supracitado de acordo com os comportamentos e informações verificados.

Palavras-chave: Compra de ingressos online; Comércio eletrônico; e-commerce.

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*Graduando em Administração de Empresas pela Universidade de Pernambuco – FCAP/ UPE
Justificativa

O crescimento da venda de ingressos pela internet, assim como a de todo o comércio eletrônico, encontra-se em curva ascendente, tanto em termos de faturamento, quanto em número de usuários. As causas são diversas: praticidade e comodidade para o consumidor, difusão crescente dos meios eletrônicos nas últimas décadas, surgimento de sites que, além da comodidade já citada, dão garantias de meios de pagamento e entrega do produto (tanto ao vendedor como ao consumidor). Assim, buscar entender que fatores e indicadores demográficos influenciam na compra de ingressos online entre os estudantes universitários do campus Benfica é de fundamental importância, uma vez que esse público representa uma amostra de potenciais consumidores do objeto dessa pesquisa - a venda de ingressos online - por representarem os jovens com fácil acesso ao conhecimento e informações publicitárias e maior intimidade com tecnologias e internet. Ademais, contrapor os pontos positivos e negativos nesse tipo de comércio servirá para que empresas do ramo procurem adequar seu perfil aos consumidores. Afora a óbvia comodidade e a praticidade supramencionadas, quais