Plano de negócios locadora de video

1 A Empresa

Empresa escolhida: Locadora Vídeo News
Razão social: Ávila Locação Filmes LTDA;
Fantasia: Vídeo News;
Data de fundação: 16 de novembro de 1998.

1.1. Histórico

A Locadora Vídeo News nasceu de um desmembramento da Locadora Vídeo Hobby que possuía diversas filiais espalhadas em diversos bairros na cidade de Salvador na década de 90.
Com a chegada de outras lojas de vídeo com preços mais acessíveis e tendo como característica atender a população proletária, a Vídeo Hobby desistiu das suas lojas em bairros de baixa renda, pois, caso continuasse, teria que rever a política de preços praticados para adequar-se à realidade da clientela.
A loja do IAPI terminou como indenização trabalhista a um antigo funcionário. Este manteve a locadora durante oito meses com problemas de caixa e falta de material para oferecer aos clientes; conseqüentemente caiu em declínio a ponto de colocar a loja a venda.
Com débitos existentes, poucas cópias de lançamentos de filmes para locação, acervo precário, falta de material para divulgação; a loja, em 16 de novembro de 1998, foi comprada pelos sócios: Camilo de Léllis Gomes Costa Neto e Péricles Santana Ávila.
Após aquisição do estabelecimento, algumas medidas simples foram tomadas com o intuito de chamar atenção do público alvo para a nova realidade da locadora. . Foram 12 meses criando e testando estratégias para garantir o sucesso, conforme relação abaixo:

• Aquisição de cópias recém lançadas no mercado;
• Promoções com objetivo de atrair novos clientes;
• Renovação do acervo com mídia impressa para divulgação dos filmes;
• Promoções que incentivasse o cliente a locar filmes novos e antigos;
• Realizar pesquisas de satisfação das promoções;
• Medidas diretas que garantisse o retorno dos clientes satisfeitos com determinadas promoções;

O cliente deve ser tratado de maneira personalizada. Por mais que o mercado como um todo seja composto de massa disforme, as pessoas querem se sentir especiais e