Plano de negócio
INTRODUÇÃO
Este Trabalho tem como objetivo apresentar um plano de negócio para a abertura de uma empresa do ramo de ensino de idiomas, mostrando com clareza a necessidade existente no mercado atual. Para isso serão apresentados seus aspectos mercadológicos, dando as descrições dos serviços oferecidos, analisando os aspectos relevantes ao funcionamento da empresa, a tendência do mercado atual, identificando o público alvo e seu mercado consumidor apresentando o diferencial competitivo. Será apresentada uma análise do macro ambiente e identificado o fator crítico para o sucesso.
Neste relatório ainda será apresentado um plano de estratégia e marketing abordando não só a composição mercadológica do serviço, política de preço, canais de distribuição, como também estratégias de vendas e pós-vendas, estratégias promocionais e de fidelização do cliente.
Por fim será mostrado um relatório financeiro da empresa contendo as planilhas de custos, os investimentos que serão feitos, uma projeção de receitas e demonstração de resultado, mensurando ao final a Lucratividade, a Rentabilidade e o prazo de retorno do capital investido. 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA
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