Plano de negocios

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO CENTRO DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DANILLO LACERDA DE LUCENA

PLANO DE NEGÓCIO DA BLACK HORSE SOLUÇÕES LINGUÍSTICAS

Trabalho de Conclusão de Curso para graduação no curso de Administração de empresas pela Universidade Federal de Pernambuco.

Orientadora: Profª. Bárbara Eduarda Nóbrega Bastos

RECIFE/PE
DEZEMBRO/2011
Sumário
Sumário Executivo1
Enunciado do projeto1
A empresa1
Missão1
Objetivos1 Estrutura organizacional e legal1 Estrutura funcional, diretora, gerência e equipe 2 Plano de operações 2
Plano de Marketing3 Análise de mercado 3 Análise ambiental 4 Estratégia de marketing 5
Plano de Marketing7 Investimento inicial7 Custos totais8 Projeção dos resultados9 Conclusão10

1. Sumário Executivo 1.1 Enunciado do Projeto
Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar as ideias e estudos acerca da criação de uma empresa especializada em idiomas, a Black Horse Soluções Linguísticas, que pretende chegar ao mercado com três ofertas de produto, sendo elas: Aulas personalizadas de línguas estrangeiras para executivos; Traduções de textos em língua estrangeira ligados a áreas de negócio e acompanhamento para interpretação ou tradução simultânea em encontros ou eventos.
O diferencial da empresa será facilitar e viabilizar a própria prestação dos serviços, levando o profissional até o cliente ou utilizando-se dos recursos tecnológicos para quebrar a barreira da distância e promover o uso eficiente do tempo.
A empresa terá uma estrutura moderna de operação e de gestão, com foco nos resultados, na qualidade, e na relação de proximidade com os clientes. A Black Horse pretende atender clientes empresariais atuantes na Região Metropolitana do Recife, em especial aqueles ligados ao Estaleiro e ao Porto de Suape, por serem empresas multinacionais e que trabalham no ramo de