Plano de negocios spa urbano

Sumário

LISTA DE FIGURAS 8
LISTA DE GRAFICOS 9
LISTA DE TABELAS 10
LISTA DE SIGLAS 12
1. Escolha da Oportunidade de Negócio 13 1.1– Resumo Executivo 14 1.2 – Conceito do Negocio 16 1.3 – Missão, Visão e Valores 16 1.3.1 – Missão 16 1.3.2 – Visão 16 1.3.3 – Valores 17 1.4 – Equipe de Gestão 17
2. Produtos e Serviços 20 2.1 – Descrição de Produtos e Serviços 20 2.1.1 – Principais serviços de Relaxamento e Qualidade de Vida 20 2.1.2 – Serviços de “Leva e Traz” 22 2.1.3 – Serviços Terceirizados e “Express Massage” 23 2.1.4 – Previsão de lançamento de novos Produtos e Serviços 23
3. Mercado e Competidores 25 3.1 – Análise do Ambiente Geral 25 3.1.1 – Ambiente Demográfico 26 3.1.2 – Ambiente Sócio-Cultural 27 3.1.3 – Ambiente Sócio-Econômico 27 3.1.4 – Ambiente Econômico 28 3.1.4.1 – Inflação: 28 3.1.4.4 – Tributação 29 3.2 – Análise do Ambiente Setor 30 3.2.1 – Dados do Setor 30 3.2.2 – Entrantes Potenciais e Barreiras de Entrada 32 3.2.3 – Clientes 32 3.2.4 – Fornecedores 33 3.2.4.1 – Sistema VMI 34 3.2.5 – Substitutos 34 3.3 – Análise da Concorrência 35 3.4 – O Mercado Potencial 38 3.4.2 – Análise SWOT (PFOA) 42 3.4.2.1 – Análise do Ambiente Interno 43 3.4.2.2 – Análise do Ambiente Externo 44 3.5 – Elementos de Diferenciação 45 3.6 – Objetivos e Estratégias do Negócio 46 3.6.1 – Objetivo do Negócio 47 3.6.2 – Estratégia do Negócio 47
4. Marketing e Vendas 49 4.1 – Estratégia de Marketing (4 P's) 49 4.2 – Marca 51 4.2.1 – Interpretação da Marca 52 4.2.2 – Cores da Marca 52 4.2.3 – Conclusão da Marca 53 4.3 - Canais de Venda e Relacionamento com os Clientes 54 4.3.1 – Canais de Venda 54 4.3.2 – Relacionamento com Clientes 54 4.4 - Projeção de Vendas 55
5. Estrutura e Operações 57 5.1. Localização e Instalações 57 5.2. Tecnologia,