Plano de negocio

Os Setes Habilidades do bom negociador

Se pensarmos em todas as decisões que tomamos diariamente em nossas vidas, veremos que na maioria delas temos que negociar algo.
A negociação é um processo interpessoal, e o maior obstáculo é a nossa tendência de agir sem pensar, o que consequentemente nos leva ao erro. Outro obstáculo é levar muita emoção para a negociação, o desgaste de energia, podendo a vir prejudicar o desenrolar do acordo. Segundo Willian Ury - fundador e diretor do Programa de Negociação de Harvard - há sete habilidades muito importantes para um profissional se tornar um negociador bem-sucedido. Essas habilidades estão divididas em três grupos: pessoas, problemas e decisões, seguem:
GRUPOS - HABILIDADES
Pessoas, Problemas, Decisão:
Habilidades relacionadas as pessoas:
Habilidade de ser filósofo - Manter a calma, o autocontrole e ter uma perspectiva. Não se desviar do objetivo, saber ouvir e se preparar para usar bem o tempo para falar,.
Habilidade de ser psicólogo - Coloque-se no lugar do cliente, ouça mais do fale, respeito pela outra pessoa, não censure e nem humilhe.
Habilidades relacionadas ao problema:
Habilidade de se detetive - Descobrir o máximo possível de informações da pessoa com quem irá negociar. Seus interesses, motivações, necessidades, desejos e preocupações.
Habilidade de ser inventor - Criar situações, em vez de criticar a proposta do outro, conversar sobre elas, para juntos, identificar os pontos positivos/negativos da proposta.
Habilidade de ser juiz - Durante a negociação, teremos que decidir o que é ou não justo no que se está propondo. Esteja aberto aos argumentos, avaliar se o que está sento dito tem lógico.
Habilidades relacionadas à decisão:
Habilidade de ser estrategista - Antecipar quais são as ações que a outra parte pode vir a ter. Isso envolve pensar muito antes de tomar qualquer decisão. Agir sem precipitação.
Habilidade de ser diplomata - Construir uma ponte para que o seu adversário possa chegar até