PLANO DE MELHORIAS NUMA EMPRESA DE TRANSPORTES
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CONSULTORIA EMPRESARIAL:
PLANO DE MELHORIAS DA EMPRESA T e T TRANSPORTES
MANAUS
2012
LUIZ FELIPE LIMA DA SILVA
THIAGO SOARES SERRÃO QUADROS
RONALDO CARDOSO
QUELITA LOPES BENTES
CONSULTORIA EMPRESARIAL:
PLANO DE MELHORIAS DA EMPRESA T e T TRANSPORTES
Trabalho apresentado como exigência parcial para a obtenção do título Bacharel em Administração ao Centro Universitário Nilton Lins sob a orientação do Professor Especialista Manoel Belém.
MANAUS
2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ......................................................................................................
04
1 Plano de Melhoria ...............................................................................................
05
2 Identificação da Melhoria com o Plano Estratégico, Objetivos e Metas da Empresa e Processos .........................................................................................................................
06
3 Análise e Identificação das Causas que serão Alteradas para Alcançar a Melhoria .................................................................................................................
07
4 Plano de Ação que Impactarão as Causas Identificadas ...................................
09
5 Documentação Necessária, Procedimentos, Conscientização/ Treinamento, Divulgação e Registros das Ações ........................................................................
10
6 Verificação .........................................................................................................
11
7 Padronização ......................................................................................................
12
CONCLUSÃO ........................................................................................................
13
REFERÊNCIAS