Plano de Marketing

Módulo: Plano de Marketing
Objetivos
Pretende-se que os formandos saibam reconhecer a importância do plano de marketing para a empresa;
Consigam estruturar as bases de construção de um plano de marketing.
O que é o plano de marketing?
É um documento que estabelece os objetivos da empresa;
Refere-se a um próximo período de atividade (é projetado para um futuro próximo);
É parte do planeamento formal da empresa;
Funciona como um mapa para a empresa;
Deve responder a três perguntas:
Onde está a empresa?
Para onde vai?
Como vai la chegar?
Para que serve um plano de marketing?
Mostra coisas/cenários que desconhecíamos;
Ajuda a prevenir erros;
Permite determinar quais os fatores fundamentais para o êxito da empresa;
Permite estabelecer objetivos claros de marketing;
Mostra como atingir esses objetivos.
Plano de Marketing / Plano Empresarial
É a penas uma parte do plano empresarial;
Este contém um plano financeiro, administrativo, previsão de vendas e controlo de stocks, plano de produção, etc.
Etapas do plano de marketing
Análise da situação;
Objetivos do plano de marketing;
Programa de ações;
Avaliação e contrato.
Análise da situação
1. Análise da situação interna
Caraterização da organização
Tipo de empresa - familiar, multinacionais, etc.
Tamanho – dimensão, idade, áreas de atuação, etc.
Missão, valores e visão
Descrição dos produtos ou serviços da empresa
Vantagens que oferecem
Qual a importância de analisar o ambiente externo?
A empresa, os seus fornecedores, clientes e concorrentes. Essas forças são incontroláveis, por isso, a empresa deve controlar e responder a essas forças.
2. Análise da situação externa
Clientes e utilizadores
Quem toma a decisão de compra;
Comportamento de compra;
Opiniões e influências.
Características dos concorrentes
Padrão de reação;
Diferenciação;
Orientação da empresa.

3. Pontos Fracos / Análise SWOT
Nota: SWOT (termos inglês – strengths, weaknesses, opportunities e threats.
Pontos