PLANO DE ENSINO DE APRENDIZAGEM

Plano de Ensino e Aprendizagem – PEA
Curso:
Disciplina:

Tecnólogos
Técnicas de Negociação

Série: 1ª
Carga horária: 100 hs

Ementa
Uma reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação. O processo de Negociação. A importância da
Comunicação na Negociação. As variáveis básicas da Negociação. As habilidades essenciais dos Negociadores. O planejamento da Negociação. A ética nas Negociações. Envolvimento de uma terceira parte no conflito. O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos. Preocupação com as weltanschauungen dos participantes. Capacidade de lidar com as diferentes weltanschauungen. A busca de uma negociação evolutiva segundo o princípio de hierarquização de sistemas.
Objetivos
Possibilitar ao aluno conhecer as técnicas e o processo de negociação empresarial; compreender as habilidades sobre a comunicação e conflitos na resolução de problemas dentro do ambiente de trabalho.
Conteúdo Programático
1. Uma reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação
1.1. Origem da teoria dos sistemas no campo da administração
1.2. Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico
1.3. Uma proposta esquemática para a abordagem sistêmica da negociação
2. O processo de Negociação
2.1. Definição do processo de negociação como sistema de transformação
2.2. Analisando o processo de negociação sob um enfoque sistêmico
2.3. A importância do enfoque sistêmico no processo de negociação
2.4. Aplicação do processo de negociação
3. A importância da Comunicação na Negociação
3.1. Comunicação, visão sistêmica e negociação
3.2. A comunicação e o ambiente empresarial
3.3. Integrando as ações de comunicação
4. As variáveis básicas da Negociação
4.1. Identificando as variáveis básicas do processo de negociação
4.2. Os papéis das variáveis
5. As habilidades essenciais dos Negociadores
5.1. Identificando as habilidades essenciais dos negociadores
5.2. Diferentes visões teóricas sobre as habilidades dos negociadores
5.3.Aplicando os conceitos das habilidades dos negociadores
6. O