Plano de Crise da Real Engenharia

Contexto
Na cidade de Belém-PA o mercado imobiliário mantém um ritmo de crescimento forte, impulsionado principalmente pelo aumento da renda. O mercado vive uma expectativa de crescimento ainda maior esse ano e especialmente por incentivos governamentais e do déficit habitacional.
Apresentação
Esse trabalho é referente ao Plano de Gerenciamento de Crise da Real Engenharia, que visa restabelecer o prestigio de sua imagem, devido ao incidente ocorrido com um dos seus empreendimentos, o Real Class, cujo fato manchou de forma muito negativa a imagem da empresa perante seus clientes e a sociedade paraense.
Sumário Executivo
O negócio refere-se à construtora Real Engenharia localizada na Travessa Timbó, em Belém. A empresa busca restabelecer o vinculo de confiança que existia entre ela e seus clientes.
Histórico
A construtora nasceu do Grupo Real Engenharia, que atua a 27 anos no mercado de construção e incorporação, na Região Metropolitana de Belém e no mercado paraense. Entre as suas obras, estão 15 projetos, construídos ou em construção, que proporcionam a Real Engenharia, a conquista de um importante espaço na área da construção civil.
Nossa missão
Projetar e erguer nossas obras de forma ideal, para atender às expectativas de nossos clientes, realizando sempre um trabalho em conjunto, que gere satisfação e retorno também para nossos funcionários e acionistas.

Nossos valores
Respeito às normas éticas, de segurança, aos direitos dos consumidores e ao bem-estar do corpo de funcionários; Seriedade e solidez, em todas as etapas de nossas construções, assim como na filosofia e no funcionamento da empresa; Manter-se como uma empresa idônea, ao longo dos anos; Prezar pela responsabilidade social e pela tranquilidade e segurança nos prédios vizinhos às nossas obras.
Comunicação com o cliente
Manter uma comunicação constante com o público é mais uma forma que encontramos pra estreitar nossos laços com você, num relacionamento de confiança, credibilidade e