plano de ação

PLANO DE AÇÃO / FATURAMENTO

ETAPA PROCESSO INTERNO- FLUXOS INTERNOS
Situação atual: Fichas de atendimento emitidas sem todos os dados do paciente, com dados incorretos e alguns pacientes com dois registros.
Problema : Atraso e sobrecarga no faturamento que precisa procurar CEP, atualizar os cadastros e excluir registros de pacientes.
Meta : Receber as fichas de atendimento preenchidas corretamente, para assim agilizar o trabalho
Indicador: Quantidade de fichas emitidas incorretamente
AÇÃO

DESDOBRAMENTO

PRAZO

ATORES

STATUS
Capacitar equipe para utilização do sistema de informações

Preencher as fichas de atendimento corretamente e com todos os dados possíveis.
Atualizar os dados dos pacientes que já possuem registro

Situação atual: Muitas contas chegam com códigos de procedimentos errados, principalmente primeiro atendimento de urgência.
Problema : Algumas contas poderiam ser apuradas com valores maiores.
Meta : Implantar médico auditor interno
Indicador: Melhor cobrança das contas
AÇÃO

DESDOBRAMENTO

PRAZO

ATORES

STATUS

Avaliar a contratação de médico auditor interno, para inspeção das contas antes de serem faturadas e intervenção junto aos supervisores no caso de procedimentos não pagos.
Proceder a contratação de médico auditor interno
Estabelecer funções

Situação atual: Prontuários de pacientes que permaneceram no nosocômio por mais de 24 horas e não foram internados
Problema : Não é possível a cobrança da conta que seria no mínimo de R$ 40,00 se cobra apenas uma consulta de R$ 11,00
Meta : Aumentar a receita
Indicador: Maior número de internações
AÇÃO

DESDOBRAMENTO

PRAZO

ATORES

STATUS

Avaliar, identificar e realizar a internação de todos os pacientes com permanência maior de 24 horas

Definir o responsável pela identificação do paciente a ser internado.
Responsabilizar o profissional médico de cada plantão pelas internações se seu plantão

Situação atual: