planejamento
O papel do planejamento é substituir a ação reativa diante dos eventos passados por uma ação proativa e antecipatória em relação aos eventos futuros .Uma total inversão daquilo que era feito antigamente nas empresas.
O planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobe o futuro e permitir maior consistência no desempenho das organizações.
O planejamento é elaborado de maneira diferente nos vários níveis organizacioanis .Em razão disso existe uma hierarquia de planos .Há três níveis distintos de planejamento:
1. Planejamento estratégico:é o planejamento mis amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.Suas principais características são:
a. É projetado para longo prazo: teno seus efeitos e conseqências estendidos por vários anos à frente
b. Envolve a empresa côo uma totalidade , abrangend todos os seus recursos e áreas de ativiadee preocupa-se em atingir bjetivos globais da organização.
c. É definido pela cúpula da organização : situada no nível institucional e corresponde ao nível maior a que todos os demais planos estão subordinados;
d. É voltado para a eficáci da orgnização: no lcane de seus objetivos globais .Apresentar resultados é o sentido da excelência organizacional
2. Planejamento tático:é o planejamento elaborado em cada departamento do nível itermediário da organização.Cada unidade organizacional deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estraégico.Suas principais características são:
a. É projetado para o médio prazo: geralmente correspondendo ao exercício anual ou fiscal