Planejamento e Organização da ação empresarial

Planejamento Estratégico

Segundo (MAXIMIANO, 2000 pg. 203);

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para arelação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidadesinternos e externos. O processo de planejamento estratégico afeta aempresa a longo prazo, porque compreende as decisões sobre os produtose serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientesque pretende atingir.Por isso, mais recentemente, esse conceito vem cedendo seu espaçopara a atualidade, cujas características são as fortes mudanças e a concorrênciaferoz, em razão da globalização, isto é, o planejamento em longo prazo deixa de ser rígido para se tornar flexível e adaptável. Fundamentando então, o planejamentoestratégico atua.
Segundo Peter Drucker, o planejamento estratégico é um processo contínuo com o qual, com o maior conhecimento possível do futuro, possamos tomar decisões atuais que envolvam riscos, organizando sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas.
Análise SWOT
Análise SWOT é um método usado para avaliar o ambiente e a determinação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização. As análises dos pontos fortes e fracos fornecem uma avaliação do ambiente interno da empresa; a consideração das oportunidades e ameaças dá à empresa uma avaliação de seu ambiente externo (KOTLER, 2010).A matriz SWOT é utilizada entre o diagnóstico e a formulação estratégica, um mapeamento dos objetivos que se podem alcançar com tomadas de decisões para cada ponto específico,portanto, a estratégia fornece um quadro de referência para a tomada dessas decisões no contexto dos objetivos de longo prazo da organização.

Pontos Fortes
Pontos Fracos
Atendimento diferenciado
Falta de fidelização dos clientes
Cantinho da criança
Quedas nas vendas
Preços acessíveis a todas as classes sociais