Planejamento Light - Roubo de Energia

Boot Camp 2012-1
Miami Ad School ESPM
Daniel Ruffo
Glauco Madeira
Igor Broseghini
Luciana Vieira
Raphael Oliveira
Viviane Bittar

Planejamento Light
Estratégia de comunicação para o problema de furto de energia

Agenda
Objetivo da Apresentação
Problema e Desafios
Estratégia de Comunicação
Conceito Criativo e Ações Táticas

Objetivo da Apresentação
Por que estamos aqui?

Objetivo da Apresentação

Trazer uma luz ao problema do roubo de energia e uma proposta de campanha de comunicação que diminua a ocorrência dos furtos

Problemas e Desafios
Qual é o problema aqui e quais são as dimensões que estão envolvidas na questão?

Problemas e Desafios

Consumidores furtam energia elétrica através de ligações clandestinas, o chamado ‘gato’, em residências, estabelecimentos comerciais e indústrias.
Do ponto de vista do consumidor, o problema não é grave e muitas vezes nem chega a ser percebido como tal

Problemas e Desafios

Como resolver um problema que não é percebido como um problema?

Problemas e Desafios
São vários os aspectos envolvidos e justificativas

Regional

Social

Estrutural
Necessidade de economizar Infraestrutura vulnerável Governamental

Fiscalização

Altas tarifas e impostos

Impunidade

Crescimento do poder de consumo
Invisibilidade
da fraude

Cultural
Econômico
Tecnologia
Ocupação irregular e ausência do Estado

Corrupção

Disseminação de informação via web

Incompetência da gestão pública

Falta da percepção de crime Jeitinho brasileiro Problema e Desafios
Fonte: ESTUDO SOBRE OS PREDITIVOS DO COMPORTAMENTO DE
CONSUMO CLANDESTINO DE ENERGIA ELÉTRICA – BH 2010
Theory of Planned Behavior
Atitudes
Comportamento
Intenções comportamentais
Hábitos
Impunidade

Estratégia de Comunicação
Quais são os caminhos para uma solução?

Estratégia de Comunicação
Briefing Reduzir o número de ocorrências de furto de energia dentre os clientes da Light.
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