Planejamento estratégico

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Análise Estratégica

2.1.1 Cenários

Cenário Político

Nos dias atuais ouvimos o governo falar de impostos, sendo que o mesmo, para nós, que atuamos na área de combustíveis é importantíssimo, pois se tivesse uma redução nos impostos a margem de lucro seria bem melhor, pois como o mercado de combustíveis é muito acirrado e trabalhamos com a margem muito pequena.

Cenário Econômico

Com a correria dos dias de hoje, o veiculo é imprescindível para nos agilizar, fazendo com que percamos menos tempo. E para nós na área de combustíveis isso é muito bom, pois aumentou a venda de nossos produtos. Mais não podemos esquecer que o veiculo (carro) é um dos principais itens que o brasileiro corta quando necessita cortar gastos.

Cenário Social

Devemos levar em conta que nosso município vive principalmente da agricultura, sendo assim na época de safra da maça temos um aumento considerável das vendas de combustíveis, principalmente do óleo diesel, mais quando a safra vai mal, nossas vendas também vão mal, por isso dependemos das empresas de maças e dos pequenos e médios agricultores.

Cenário Tecnológico

Hoje trabalhamos tudo por automação, desde as bombas de combustíveis, quanto os caixas. Com a tecnologia facilitou muito, pois o atendimento ficou muito mais rápido e ágil. Mais ainda temos a questão dos dias em que faltam energia elétrica, que simplesmente fica tudo parado, não conseguimos nem se quer gerar as notas fiscais ficando tudo um caos. A tecnologia veio para nos ajudar mais em alguns momentos nos sentimos prejudicados com a mesma.

2.2 AMBIENTE COMPETITIVO

O mercado de combustíveis está muito acirrado e com concorrentes de grande porte na cidade, exigindo assim, um grande aperfeiçoamento dos funcionários na parte de atendimento ao cliente e uma boa divulgação das promoções e dos produtos.

2.3 AMEAÇAS/OPORTUNIDADES

Uma das ameaças, na área de combustíveis são os concorrentes com produtos similares e com