Planejamento Estratégico
Por
MBA em Marketing
Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização
Programa FGV Management
Novembro/2009
ÍNDICE
Sumário Executivo ...................................................................................................................
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1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
1.1. Visão, Missão e Valores ..................................................................................................
4
1.2. Descrição da empresa ......................................................................................................
4
1.3. Estágio de Desenvolvimento ............................................................................................
5
1.4. Estrutura Organizacional ................................................................................................
5
1.5. Produtos e Serviços ..........................................................................................................
5
1.6. Mercado Alvo / Público-alvo ...........................................................................................
6
1.7. Concorrentes e distribuição de Mercado ........................................................................
6
1.8. Diferenciação e vantagens sobre a concorrência ...........................................................
6
1.9. Operações .........................................................................................................................
7
1.10. Capacidade e Limitações ...............................................................................................
7
1.11. Análise de recursos da empresa ....................................................................................
8
1.12. Administração .................................................................................................................
8
1.13. Estilo de Administração e Clima Organizacional