Planejamento Estratégico

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Vitória - ES
2013

Renata Fontes Alves Germano

Estudo de Caso: Natura Cosméticos

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Vitória - ES
12/11/2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO _________________________________________________ 4

2 DESENVOLVIMENTO _____________________________________________ 5

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES _______________________________________ 5

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA __________________________________________7

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA _______________________________________8

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS _______________ 10

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS ______________________11

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA ________________11

4 CONCLUSÃO ___________________________________________________13

REFERÊNCIAS ____________________________________________________14

1. INTRODUÇÃO
A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França.
Em seu comportamento empresarial, busca criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social e ambiental. Acredita que resultados sustentáveis são aqueles alcançados por meio de relações de qualidade e, por isso, busca manter canais de diálogo abertos com todos os públicos com quem tem contato, em um exercício contínuo de transparência.
Destacaremos a seguir, a missão, a visão e os valores da empresa Natura, bem como sua estratégica genérica e competitiva para se manter no mercado. Analisaremos também, o ambiente interno e externo da organização, seu desenvolvimento e crescimento.
Este estudo de caso procura compreender como uma empresa nacional,