PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

FORMAÇÃO DO GRUPO
INTRODUÇÃO
O mercado está sempre em constante mudança, e isso torna o consumidor mais exigente em relação à escolha por determinados produtos e serviços. Atender não é mais um diferencial e sim uma determinação imposta pelo cliente. Com o intuito de oferecer melhores serviços e

maior comodidade, o nosso grupo realizou um
Planejamento de Marketing para avaliar e aprimorar os serviços prestados pela empresa, e assim torná-la uma referencia entre seus consumidores. O projeto apontará também tópicos relevantes, que deverão ser analisados pelo empresário para a viabilização do negócio, não apenas pela proposta de oferta diferenciada dos serviços, mas também pelos aspectos financeiros.

ESCOLHA DA EMPRESA
A escolha do Franguinho do
Max foi feita por termos um dos membros do grupo como primo do empresário. Na observação ótica dos membros do grupo ficou constatado que a empresa não podia ser considerada uma das mais competitivas perante as outras do ramo situadas na localidade.
Existem diversos fatores que devem ser trabalhados e melhorados. Como exemplos, citamos a pouca movimentação

de clientes em certos dias da semana, espaço reduzido e pouca comunicação com seu público alvo.

OBJETIVO DO
PLANEJAMENTO
O objetivo principal do projeto é aprimorar os serviços da empresa, levando em conta a opinião dos clientes usuais, dos clientes potenciais e do proprietário, visando contribuir para a melhoria geral dos serviços e consequente

aumento de demanda.

A EMPRESA
• O Franguinho do Max está localizado no bairro de Santa
Rita na cidade de Vila Velha.
• Atua como especialista na comercialização de porções de frango, batatas e polentas fritas. • Atende em seu estabelecimento mensalmente
240 mesas e entrega nos domicílios do bairro outros 260 pedidos. • A empresa surgiu das

percepções de seu fundador recém-chegado dos EUA em
2009.
• Seu espírito empreendedor foi
imediatamente