Planejamento estratégico de tecnologia da informação de uma instituição de ensino

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Centro Universitário do Sul de Minas
FABRÍCIO PELLOSO PIURCOSKY1 [e-mail]

Resumo Este trabalho apresenta a elaboração do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação de uma Instituição de Ensino. A metodologia utilizada abordou elementos como definição da missão e visão do departamento, definição de projetos, cenário atual, análise ambiental, fatores críticos de sucesso, Balanced Scorecard e cenário futuro. Os projetos de Tecnologia da Informação foram definidos com base nos objetivos estratégicos da organização.

Palavras chave: Tecnologia da Informação e Comunicação, Instituição de Ensino, Planejamento Estratégico. 1. Introdução A Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) torna-se a cada dia mais essencial em todos os setores da sociedade. Ela é fundamental no segmento educacional, atuando como elemento facilitador das atividades-meio e atividades-fim de uma instituição de ensino superior (IES). No entanto, é primordial alinhar a TIC à estratégia da organização através da elaboração de um Planejamento Estratégico. Marques e Carvalho (2008) apontam como um grande desafio para as organizações, saber investir em tecnologias visando transformar dados em informações úteis para tomada de decisão. Isto ainda é mais relevante no caso de uma IES, pois esta tem compromisso firmado em atender a sociedade. A incorporação de novas tecnologias requer, de uma forma ou de outra, algum tipo de planejamento. É vital, portanto, a elaboração de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI). O objetivo deste trabalho é apresentar o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Departamento de Tecnologia da Informação – Sistemas Corporativos do Centro Universitário do Sul de Minas, demonstrando a utilização de metodologias atuais (Balanced Scorecard, Forças de Porter, SWOT) de definição de estratégia.

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MBA em Gestão de TI, Especialista em Redes de Computadores,