Planejamento Estratégico de Marketing
9885 palavras
40 páginas
Fundação Getulio Vargas - Programa FGV ManagementPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
ABSOLUT CABELO & ESTÉTICA
Érika Sales
Janaína Ximenes Juliana Serati
Keila Annubara Vital
Martha Pinchemel
Rogério Araújo
Sintia Serrati
Fortaleza
2010
Érika Sales
Janaína Ximenes
Juliana Serati
Keila Annubara Vital
Martha Pinchemel
Rogério Araújo
Sintia Serrati
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING: ABSOLUT CABELO E ESTÉTICA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de MBA em Marketing – Turma 15.
Pós-Graducão Latu sensu, Nível de especialização Programa FGV Management.
Fortaleza
2010
DEDICATÓRIA
A Deus, por nos criar seres saudáveis e capazes; aos nossos pais, por sonharem os nossos sonhos e pelo amor sem limites; aos nossos mestres, pelo conhecimento transmitido, amizade e paciência doadas; aos nossos amigos pela dedicação, apoio e sempre presença ao longo desses anos. A estrutura organizacional da MRH, pela atenção e dedicação à nossa formação profissional.
SUMÁRIO
Sumário Executivo
6
Etapa I - Análise do Ambiente Interno
Valores, Visão e Missão
7
7
Descrição da Empresa
7
Estágio de Desenvolvimento
7
Estrutura Organizacional
9
Produtos e Serviços
9
Mercados-alvo
10
Concorrentes e Distribuição do Mercado – Market-share
11
Diferenciação e Vantagens sobre a Concorrência
11
Operações
12
Capacidades e Limitações
13
Análise dos Recursos da Empresa
13
Administração
13
Estilo de Administração e Clima Organizacional
14
Orientação para o Marketing
14
Resumo do Desempenho
14
Etapa II - Análise do Macroambiente
15
O Mercado em que a Empresa Atua
15
Tendências Setoriais
18
Análise Setorial a partir da Metodologia de Porter – 5 Forças Competitivas
21
Etapa III - A Identificação das Oportunidades
24
Etapa IV - Arquitetura Estratégicas
27