Planejamento estratégico de marketing

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Atividade de Avaliação a Distância

Disciplina: Planejamento Estratégico de Marketing
Curso:
Professor:
Nome do aluno:
Data:

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia atentamente o caso a seguir:
CIELO
Em milhares de operações simultâneas e confiáveis, a CIELO conecta bancos, bandeiras de cartões e estabelecimentos comerciais, impulsionando negócios e dinamizando a economia. Por isso, na hora de efetuar pagamento com segurança, rapidez e comodidade prefira a máquina que ninguém consegue superar.
A história
Para entender a história da CIELO é preciso voltar ao dia 23 de novembro de 1995 quando Visa International, Bradesco, Banco do Brasil, Real ABN Amro Bank - então Banco Real - e o extinto Banco Nacional se reuniram para fundar o que viria a ser a VisaNet Brasil, nome fantasia da Companhia Brasileira de Meios de Pagamento. Até então, o negócio de cartões no Brasil era viabilizado pelos bancos em conjunto com a empresa Visa. Cada instituição financeira lançava seus próprios cartões, com soluções de captura, rede afiliada e ações de marketing diversas. O objetivo do novo empreendimento era administrar as relações com toda a rede de estabelecimentos comerciais afiliados ao sistema Visa no Brasil, unificando e desenvolvendo novas soluções de captura e realizando a liquidação financeira. Nesse novo cenário, os bancos passariam a concentrar seus esforços na cessão e gestão do crédito e na emissão de cartões aos portadores. Um ano depois, o desafio é vencido e a empresa começou a operar com uma rede afiliada composta por mais de 100 mil estabelecimentos, que já mantinham relações comerciais com os bancos fundadores, oferecendo serviços de captura, processamento e liquidação