Planejamento estrategico de marketing

Planejamento Estratégico Marketing

A tarefa primordial do marketing é conhecer as necessidades e delinear caminhos que possam levar a satisfação dos anseios e necessidades dos consumidores. O objetivo pode ser alcançado oferecendo novos serviços e tornando os existentes mais atraentes. É o processo planejar e executar novas idéias, que proporcionam ao cliente o desejo pela compra. Além de outros temas abordados o marketing é hoje um recurso indispensável para as empresas. Um canhão que impulsiona todas as ações, envolvendo produtos novos disponibilizados no mercado brasileiro. O processo de compra do consumidor pode ser representado pelas cinco etapas;

Reconhecimento das necessidades
Busca de informações
Avaliação das alternativas
Decisão de compra
Avaliação pós compra

O processo de compra dos consumidores inicia-se pelo reconhecimento de uma necessidade. Esse reconhecimento pode vir de uma sensação de fome, cansaço ou desejo. Quando os consumidores percebem que tem uma necessidade, o impulso interior para atendê-la é chamado de motivação. Os profissionais de marketing precisam saber o que motiva os consumidores, para que possam atender a essa motivação. São definidas as necessidades de duas formas;

-Necessidade utilitária - funções básico tipo beber água
-Necessidade hedônica- relacionada ao desejo, comer chocolate

Depois da identificação de uma necessidade o segundo passo será procurar informações sobre como satisfazê-las pode ser ocorrida em cinco fontes básicas;

-Fontes Internas: informações contidas na memória da pessoa.

-Fontes de grupos: a consulta a outras pessoas, como amigos.

-Fontes de Marketing: são informações contidas nas ações de marketing por meio de propagandas etc.

-Fontes públicas: são aquelas que incluem artigos na mídia sobre o produto -Fontes de experimentação: quando o consumidor chega ao ponto de experimentar o produto

Tendo todas as informações os consumidores passam a avaliar