PLANEJAMENTO DA LAVELEVE

FACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Alan Silvestre
Celma Neres
Cristiane Gaspar
Victor Hugo

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA LAVANDERIA LAVE LEVE

São Luís
2013
À Prof. MSc. Gerisval Pessoa Alan Silvestre
Celma Neres
Cristiane Gaspar
Victor Hugo

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA LAVANDERIA LAVE LEVE

Trabalho apresentado à disciplina de Administração Estratégica, 6º período de Administração, para obtenção parcial 2ª da nota do bimestre.
Orientador: Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa.

São Luís
2013
À Prof. MSc. Gerisval Pessoa LISTA DE TABELAS

À Prof. MSc. Gerisval Pessoa

LISTA DE FIGURAS

À Prof. MSc. Gerisval Pessoa

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
2.1 Porte e tipo de negócio da empresa
2.2 Principais serviços
2.3 Posicionamento da empresa
3. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
3.1 Descrição do negócio
3.2 Missão do Negócio
3.3 Visão do Negócio
3.4 Valores
4. ANÁLISE ESTRATÉGICA
4.1 Análise do Ambiente externo
4.1.1 Análise do setor
4.1.2 Definição de cenários
4.1.3 Oportunidades e ameaças
4.2 Análise do Ambiente interno
4.2.1 Cadeia de valor
4.2.2 Análise de clientes
4.2.3 Fatores críticos de sucesso
4.2.4 Pontos fortes e pontos fracos
5. ESTRATÉGIAS
5.1 Análise de SWOT
5.2 Objetivos estratégicos
5.2.1 Definição dos objetivos estratégicos
5.2.2 Indicadores e Metas
5.2.3 Iniciativas
5.3 Implementação das Estratégias
5.3.1 Planos de ação
5.4 Controle
6. CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
ANEXOS

À Prof. MSc. Gerisval Pessoa
1. INTRODUÇÃO
Este planejamento estratégico procura aprimorar conceitos adquiridos durante a experiência no curso de administração desta Faculdade, conglomerando teoria, técnicas e contextos administrativos.

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA Queremos