Pipa unip 1º semestre

CAPÍTULO 1 – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1. ORIGEM DA EMPRESA: A história da Livraria Cultura S.A. começou com a Sr. Eva Herz por volta da década de 50, quando ao observar as dificuldades da empresa em que seu marido trabalhava, pensou em uma atividade que pudesse ajudar no orçamento familiar, surgiu então a idéia de montar na sala de sua casa uma biblioteca circundante para alugar livros a uma comunidade habituada a ler, porém sem acesso as obras. No começo do negócio, o acervo de livros não passava de uma dúzia de volumes, mas o serviço alcançou tal receptividade que em 1954, Eva e seu marido entravam no ramo de vendas de livros, instalando sua primeira loja na rua Augusta na cidade de São Paulo. Em 1969 Eva Herz decidiu instalar-se no primeiro grande centro comercial projetado na Avenida Paulista o Conjunto Nacional, a Livraria Cultura foi a primeira a mudar-se para o novo empreendimento. No início dos anos 1970, o casal passou o comando dos negócios para o filho Pedro Herz, que assumiu a direção da empresa, disposto a ampliar o alcance da filosofia implantada desde o início: atendimento personalizado e acervo diversificado, de alta qualidade, com o maior número possível de lançamentos nacionais e importados. Hoje, a empresa é administrada por Pedro Herz, por seus filhos Sérgio Herz e Fábio Herz e Maria Cecília Cares Flores, que assumiu o cargo de diretora em 2006. A livraria abrange um moderno complexo com oito lojas na capital paulista, uma em Campinas e três capitais: Porto Alegre, Recife e Brasília. A empresa Livraria Cultura tem como Missão disponibilizar o mais completo acervo de títulos do mercado com a mais competente e preparada equipe de colaboradores, comprometidos em fazer do ato de compra uma experiência única de descoberta e prazer. Seus valores se baseiam em: Responsabilidade: A Livraria Cultura acredita que a responsabilidade cultural contribui para o processo de conscientização da